Platforma rezerwacji SPA
Problem, który rozwiązaliśmy
ZenTouch, popularny salon spa i masażu, obsługiwał wszystkie rezerwacje telefonicznie. W godzinach szczytu linia była stale zajęta, co powodowało, że potencjalni klienci rezygnowali i rezerwowali gdzie indziej. Personel spędzał więcej czasu na zarządzaniu harmonogramem niż na świadczeniu usług, a nieodwołane wizyty uszczuplały przychody bez możliwości wysyłania automatycznych przypomnień.
Salon potrzebował kompletnego cyfrowego rozwiązania rezerwacyjnego działającego 24/7, redukującego nieobecności dzięki automatycznym przypomnieniom, budującego lojalność klientów poprzez program nagród i poprawiającego widoczność online, by przyciągać nowych klientów z wyszukiwania Google.
Jak dostarczyliśmy
Zbudowaliśmy dedykowaną platformę rezerwacyjną na Laravelu z eleganckim, utrzymanym w stylistyce spa interfejsem. System oferuje kalendarz dostępności w czasie rzeczywistym, wybór usługi i terapeuty oraz płynny proces rezerwacji trwający poniżej 60 sekund. Automatyczne przypomnienia SMS i e-mail wysyłane są 24 godziny i 2 godziny przed wizytą, drastycznie redukując nieobecności.
Portal klienta pozwala powracającym użytkownikom zarządzać rezerwacjami, przeglądać historię wizyt i śledzić punkty lojalnościowe przeliczane na zniżki. Zintegrowaliśmy platformę z Google Business Profile, umożliwiając rezerwację bezpośrednio z wyników wyszukiwania i map. Panel administracyjny daje personelowi pełną kontrolę nad harmonogramami, usługami, cenami i kampaniami promocyjnymi.
Mierzalny wpływ
Użyte technologie
Masz pomysł na projekt?
Porozmawiajmy o Twoich potrzebach. Umów bezpłatną konsultację i dowiedz się, jak możemy pomóc w realizacji Twojej wizji.
